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F.A.Q. - Frequently Asked Questions
Come funziona il Cashback?
L'utente registrato puo' guadagnare casback (soldi indietro) da ogni di acquisto effettuato nel programma MC fidelity, ricevera' una percentuale di sconto che verra' caricata sul suo account personale. Puoi decidere di rispenderli in qualsiasi punto vendita aderente al programma.

Come ottengo il rimborso Cashback?
Per ogni acquisto che hai effettuato tramite MC Fidelity, hai diritto a un rimborso Cashback pari a una percentuale della spesa fatta. Questa percentuale varia a seconda del negozio, basta cliccare sul negozio ed aprire la vetrina per visionare la percentuale e le informazioni desiderate. Il rimborso Cashback ti sara' accreditato quando il negozio conferma il tuo avvenuto pagamento. Attenzione: Se acquisti qualcosa dimenticando di utilizzare la card digitale o senza effettuare l'accesso, il tuo pagamento non potra' essere registrato e non avrai diritto ad alcun rimborso cashback. Puoi comprare dove vuoi e tutto quello che vuoi ricordadoti sempre di utilizzare la card digitale o fare l'accesso con le credenziali per acquisti online per assicurarti il tuo rimborso Cashback.

Come viene effettuato il pagamento?
Puoi incassare con Paypal, Bonifico. Ci sono 0,75 euro di costi di gestione per il Bonifico e ci sono i costi trattenuti da paypal nel caso di utilizzo di quest'ultimo. Dettaglio costi di Paypal: l'importo che riceverai sara' decurtato del 3,4% (+0,35 centesimi) rispetto al totale nel tuo account. Questa commissione non dipende in alcun modo da MC Fidelity, per vedere costi Paypal visiona sito: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/merchant-fees

Cosa e' il sito Cashback?
Un sito di cashback (soldi indietro) e' un sito dove gli utenti registrati possono guadagnare una percentuale in base ai loro acquisti effettuati presso i negozi aderenti.

Cosa guadagno se invito un amico?
Ogni amico che inviti su MC Fidelity ti fara' guadagnare 5 Euro di benvenuto se a sua volta accumula un rimborso Cashback di almeno 15 Euro entro sei mesi dalla data di iscrizione ed una percentuale su tutti gli acquisti effettuati dal tuo amico variabile per ogni negozio Per invitare un amico su MC Fidelity, accedi al tuo account ed entra nella sezione "Invita un Amico". Nota bene. I guadagni generati dal programma Invita un Amico rientrano nella categoria di Procacciatore d'Affari e pertanto sono soggetti a tassazione per legge. Se hai invitato un amico su MC Fidelity il tuo guadagno e' soggetto alle seguenti condizioni: L' importo spettante e' da considerarsi al lordo d'IVA se rappresenti un'azienda o di Ritenuta d'Acconto se sei un privato. L'11,50% di ritenuta d'acconto sara' versato per te da MC CLUB S.r.L.s. e pertanto la cifra netta che incasserai sara' ridotta di questo importo. Inoltre, se sei un privato, e la somma spettante e' superiore a 77,47 Euro necessita per legge l'applicazione di una marca da bollo di 2,00 Euro (art. 13 comma 1 della Tariffa, parte I, allegata al DPR 642/72) alla ricevuta che ti sara' inviata e che ci dovra' essere rispedita firmata. Tale marca da bollo sara' apposta da noi, ma decurteremo 2,00 Euro dal pagamento.

I rimborsi di Cashback accumulati hanno una scadenza?
No

Il rimborso Cashback e' soggetto a tassazione?
No. Il rimborso dei tuoi acquisti diretti (ovvero fatti per tuo uso personale) non e' soggetto ad alcuna tassazione e non viene praticata alcuna ritenuta. I guadagni generati dal programma "Invita un Amico" sono soggetti a ritenuta. Se operi come azienda, sarai invece soggetto ad emissione fattura in fase di pagamento.

L'importo totale dei rimborsi Cashback del mio account e' netto o lordo?
I rimborsi dai tuoi acquisti sono netti.

Posso richiedere parte del rimborso di Cashback?
E' possibile incassare solo l'intero importo come riportato nel proprio account.

Quale tecnologia viene usata?
I siti di cashback utilizzano dei link di affiliazione personalizzati per monitorare il pubblico in uscita dal proprio servizio e, grazie all'utilizzo dei cookie, permettono di tracciare le singole operazioni di acquisto assegnandole al rispettivo acquirente iscritto al sito di cashback.

Quando posso richiedere il rimborso Cashback
Per poter Richiedere i tuoi rimborsi, l'unica condizione richiesta e' quella di accumulare un totale di almeno 40 Euro sul tuo account MC Fidelity. Per richiedere il rimborso ti basta accedere al tuo account e fare un click su Richiedi Rimborso. Il pagamento verra' effettuato tramite Bonifico. Se sei una Azienda, invece, potrai incassare con Bonifico su presentazione di una fattura.

Come funziona il BUONO VACANZA?
Il Buono Vacanza ti permette di prenotare in formula residence in determinati periodi dell'anno una settimana di vacanza a costo zero in formula residence pagando solo i costi in loco, oppure con sconti a partire dal 20% fino al 50%, in formula hotel con sconti a partire da 70 euro a pax.

Quando scade il BUONO VACANZA?
Il buono ha una durata di 15 mesi, la data di scadenza e' riportata sul buono stesso, per data di scadenza si intende ultimo giorno utile per effettuare una prenotazione e soggiornare anche nei mesi successivi.

Cosa sono i servizi Ticket?
E' un servizio messo a disposizione dai negozianti, dove e' possibile trovare offerte fino 70%.

Quando scade il ticket?
La scadenza del ticket, dipende dalla promozione fatta dal negoziante, la data riportata, si riferisce all'ultimo giorno di utilizzo dello stesso.

Come posso pagare?
L'ordine dei prodotti verra' effettuato con modalità di pagamento carta di credito o bonifico bancario, in riguardo a quest'ultimo, l'invio della spedizione, avverra' solo ad avvenuto pagamento.

Cos'e' il Servizio E-Commerce?
Il servizio e-commerce e' la forma di vendita che offre ai commercianti la possibilita' di raggiungere qualunque cliente in qualunque luogo e ai clienti di acquistare qualunque cosa da qualunque luogo.

Cos' e' l'Agenda Elettronica?
E' un servizio esclusivo messo a disposizione dal negoziante per i suoi Clienti, i quali potranno prenotare un appuntamento in totale liberta' ed autonomia a qualsiasi ora del giorno e della notte.

Cosa si intende per Servizio Prenotazione?
E' un servizio messo a disposizione dai negozi, dove puoi prenotare prodotti inseriti nella piattaforma', con consegna a domicilio, prenotazione con ritiro in sede o prenotare direttamente al tavolo senza l'ausilio del cameriere, o fare l'ordine direttamente nel negozio.

Come posso recuperare la mia password di accesso?
Andare sul link https://mcfidelity.eu/recupera_password.php, inserire username (numero card) e indirizzo email e cliccare su INVIA RICHIESTA. Poi inserire la nuova password e la conferma di essa. Se viene inserita la stessa password presente in archivio, non viene effettuata il cambio, nel caso non corrisponda viene inviata una mail con la nuova password per promemoria. Da questo momento puoi accedere alla nostra piattaforma.

Come posso richiedere il recupero dei dati di accesso?
Se la card viene attivata da un negozio convenzionato, puo' essere richiesto l'invio della procedura di recupero dati, dove sarà presente il link per poter inserire la nuova password ed accedere al nostro sistema. Nel caso di card regalata da un consulente o da un amico inviare la richiesta da form di contatto al link https://mcfidelity.eu/contatti.php.